SAMOC DENTAL | Cuidado 360º

A carência começa a contar a partir da data de assinatura do contrato, ou da inclusão do beneficiário, ou ainda do pagamento da primeira mensalidade, conforme o que ocorrer primeiro.
Os prazos variam conforme o tipo de procedimento.

O SAMOC Dental aplica carências menores do que o limite legal em quase todos os procedimentos. Veja abaixo:

Todos os nossos planos cobrem o rol mínimo obrigatório da ANS, que inclui consultas de diagnóstico, limpeza (profilaxia), restaurações (obturações), tratamentos de canal (endodontia) e extrações simples.

Sim, temos planos específicos com cobertura para clareamento dental, além de coroas em cerômero para dentes anteriores.

• urgência
• diagnóstico
• dentística
• radiologia
• prevenção
• exames
• periodontia
• cirurgia
• endodontia
• prótese (rol ANS)
• condicionamento

A rede completa poderá ser consultada através do ícone ‘Rede Prestadora’ de nosso site ou via aplicativo SAMOC Dental, disponível nas versões iOS e Android.

Basta baixar o app (IOS | ANDROID) e utilizar o seu CPF ou código do cliente para realizar o primeiro login de acesso.

Sim. Com o app é possível agendar consultas e exames, consultar a rede de atendimento, segunda via de boleto, resultado de exames realizado em rede própria e muito mais.

Para IOS clique aqui

Para Android clique aqui

Basta entrar em contato com a operadora através dos canais de Atendimento ao Cliente. É possível incluir:

- Cônjuge;

- Filhos;

- Enteados, menor sob a guarda por força de decisão judicial e o menor tutelado, que ficam equiparados aos filhos;

- Convivente, havendo união estável, na forma de lei, sem eventual concorrência com o cônjuge, salvo por decisão judicial;

- Filhos comprovadamente inválidos.

Sim. Nesse caso, você poderá se tornar responsável financeiro/legal desse contrato. Você terá todas as responsabilidades contratuais, mas não terá os direitos de um beneficiário do plano. Os terceiros, no caso, terão acesso a todos os benefícios e atendimentos do plano. Lembrando que o CPF é obrigatório para todas as idades.

Para maiores informações, entre em contato com a nossa Central de Vendas.

(21) 3032-8818 / (21) 99032-5718

Entre em contato com nosso canal de vendas e confira as condições.

Você poderá verificar junto ao RH da sua empresa se possui direito ao Plano de Permanência. Você também pode optar por contratar um Plano Individual/Familiar com condições especiais*. Entre em contato com nossos canais de atendimento e entenda mais sobre as possibilidades.

Canal de Atendimento:

(21) 3032-8800 / (21) 3550-8800 / 0800 0062171

Para a maioria dos procedimentos básicos, não é necessária autorização prévia. Apenas procedimentos de alta complexidade (cirurgias, ortodontia específica) exigem análise e liberação. Seu dentista credenciado fará essa solicitação para você.

Nossos planos são baseados no modelo de Rede Credenciada Exclusiva. Isso significa que o atendimento e a cobertura dos procedimentos são garantidos somente nos consultórios, clínicas e laboratórios que fazem parte da nossa rede.

Não. Caso seja de seu interesse realizar procedimentos não cobertos, os custos serão de responsabilidade do beneficiário.

Para acessar seu boleto é simples.

Entre no nosso portal: https://dental.samoconline.com.br/

Na página inicial, clique em 2º via de boletos na área de acesso rápido.

Depois, basta informar seus dados e você poderá visualizar e baixar seus boletos com facilidade.

Os reajustes dos planos de saúde exclusivamente odontológicos seguem a resolução normativa nº 172/2008, no qual determina que seja estabelecido em contrato um índice oficial para reajuste. O índice aplicado pela SAMOC DENTAL é o de Índice de Preço ao Consumidor da Saúde – IPC-Saúde, que possui variação mensal. Não há reajuste das mensalidades com base em mudança de faixa etária.

*clique aqui para acessar os índices (depois de 12 meses)

Os reajustes das mensalidades do plano Pessoa Jurídica ocorrem conforme previsão contratual e/ou acordo entre as partes. Não há reajuste das mensalidades com base em mudança de faixa etária.

O beneficiário pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.
A regra segue a RN 561/2022:

• O cancelamento tem efeito imediato.

• Ao cancelar, o beneficiário perde o direito à portabilidade para outros planos.

• Essa modalidade não se aplica a planos coletivos empresariais.

Nos planos empresariais, o cancelamento sem motivo só pode ocorrer após 12 meses de vigência contratual, e deve ser comunicado com 60 dias de antecedência por qualquer uma das partes (operadora ou empresa).

Durante este período de aviso prévio, as mensalidades continuam sendo devidas.

A rescisão pode acontecer em caso de:

1. Inadimplência por mais de 60 dias (consecutivos ou não) dentro de 12 meses — desde que o beneficiário tenha sido notificado até o 50º dia de atraso.

2. Fraude comprovada.

Caso a notificação ocorra após o 50º dia, o beneficiário sempre terá mínimo de 10 dias adicionais para evitar a rescisão.

Se ocorrer a rescisão antes do período mínimo de 12 meses, o contratante deverá pagar multa de 20% sobre as mensalidades que faltariam até completar os 12 meses de vigência.

O atendimento ao beneficiário cessa no último dia do prazo da notificação de rescisão.

Depende do momento da notificação:

• Se notificado até o 50º dia, a operadora pode rescindir ao completar 60 dias de atraso.

• Se notificado após o 50º dia, o beneficiário deve receber pelo menos mais 10 dias de prazo.

Não.
Cancelamentos feitos a pedido do beneficiário não permitem portabilidade para outros planos (RN 561/22).

Independente da unidade de atendimento da SAMOC DENTAL, seus dados de saúde são integrados em um único prontuário. Dessa maneira, qualquer dentista que realize seu atendimento terá acesso de forma instantânea a todos os procedimentos que já foram executados, tornando sua jornada muito mais assertiva e segura.

Sim — e na maioria dos procedimentos, oferece prazos mais curtos, proporcionando atendimento mais rápido do que o exigido legalmente.